Domande frequenti
1. Da dove vengono spediti i prodotti CITYSPORTS?
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri magazzini europei per garantirti una consegna rapida e affidabile.
Il tempo medio di consegna è di 2–5 giorni lavorativi in Germania e 3–7 giorni lavorativi in tutta l'UE.
2. Il tapis roulant è pronto all'uso quando arriva?
Sì. La maggior parte dei walking pad e dei tapis roulant CITYSPORTS viene fornita preassemblata — ti basta toglierli dalla scatola, aprirli e iniziare a camminare.
Un dettagliato manuale multilingue è incluso per un'installazione semplicissima.
3. Che tipo di garanzia offrite?
Ogni prodotto CITYSPORTS include una garanzia limitata di 1 anno che copre i difetti di fabbricazione, le prestazioni del motore e i componenti elettrici.
In caso di problemi, il nostro team di assistenza ti aiuterà a organizzare la riparazione, la sostituzione o l'invio di pezzi di ricambio.
4. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti in qualsiasi momento scrivendo a
📧 support@citysportspro.com
Di solito rispondiamo entro 24 ore (Lun–Ven) e offriamo assistenza in inglese, tedesco e francese.
5. Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo un periodo di reso di 30 giorni per tutti gli articoli non utilizzati e nella loro confezione originale.
Una volta approvato il tuo reso, riceverai tutte le istruzioni e, se applicabile, un'etichetta di reso prepagata.