Privacybeleid

Wij waarderen uw interesse in onze webshop. De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u over de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van onze website.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

SunRoll Trading GmbH
Mainzer Landstraße 69
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
E-mail: support@citysportspro.com

2. Definities

Persoonsgegevens zijn alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. De rechtsgrondslagen vloeien in het bijzonder voort uit art. 6 AVG.

3. Toegangsgegevens / Hosting / Logbestanden

Bij een bezoek aan onze website worden technische gegevens verwerkt door de hostingprovider (bijv. IP-adres, datum/tijd, bezochte pagina's, referrer-URL, browser/OS) om de website aan te bieden en de veiligheid te waarborgen. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en functionele werking).

Wij gebruiken Shopify als ons e-commerceplatform. Shopify kan gegevens doorgeven aan landen buiten de EU/EER (bijv. Canada/VS). Waar nodig gebeurt dit op basis van passende waarborgen (bijv. adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen).

4. Cookies / Toestemmingsbeheer

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor zover er cookies worden gebruikt die technisch niet noodzakelijk zijn (bijv. tracking/marketing/analytics), gebeurt dit alleen met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Technisch noodzakelijke cookies worden geplaatst op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookiebanner of de cookie-instellingen.

5. Contact met ons opnemen

Als u contact met ons opneemt (bijv. via e-mail of contactformulier), verwerken wij uw gegevens om de aanvraag af te handelen. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele/contractuele maatregelen) of art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij efficiënte communicatie).

6. Klantaccount

Bij het aanmaken van een klantaccount verwerken wij uw gegevens voor het accountbeheer en de orderverwerking. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG.

7. Bestellingen / Contractverwerking

Voor bestellingen verwerken wij bestel-, betalings- en leveringsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, de levering, de klantenservice en, indien nodig, fraudepreventie. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG; indien van toepassing art. 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichtingen, bijv. handels-/belastingrecht).

8. Betalingsdienstaanbieders (PayPal)

Als u met PayPal betaalt, worden betalingsgegevens doorgegeven aan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. en daar verwerkt. De verwerking wordt uitgevoerd voor de afhandeling van de betaling (art. 6 lid 1 sub b AVG). Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van PayPal.

9. Verzendpartners

Voor de levering geven wij noodzakelijke gegevens (naam, adres, indien van toepassing e-mail/telefoon voor bezorgmeldingen) door aan verzendpartners. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG.

10. Nieuwsbrief (indien gebruikt)

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om deze te verzenden. Aanmelding vindt plaats via de double opt-in procedure. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub a AVG. Uitschrijven is op elk moment mogelijk (uitschrijflink of een bericht aan support@citysportspro.com).

11. Webanalyse (Google Analytics) – indien ingeschakeld

Mits u toestemming heeft gegeven, gebruiken wij Google Analytics (GA4) om het gebruik van onze website te analyseren. De aanbieder is Google Ireland Limited. Gegevens kunnen worden overgedragen aan derde landen. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

12. Adverteren/Retargeting (Meta Pixel) – indien ingeschakeld

Mits u toestemming heeft gegeven, gebruiken wij Meta Pixel om onze reclamecampagnes te meten en te optimaliseren. De aanbieder is Meta Platforms Ireland Limited. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub a AVG. Intrekking is op elk moment mogelijk via de cookie-instellingen.

13. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang dit nodig is voor de respectievelijke doeleinden of zoals vereist door wettelijke bewaarplichten.

14. Uw rechten

U heeft het recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), wissen (art. 17), beperking (art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) en bezwaar (art. 21) tegen bepaalde verwerkingen. Waar u toestemming heeft gegeven, kunt u deze op elk moment intrekken met werking voor de toekomst (art. 7 lid 3 AVG).

15. Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG).

16. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen als de juridische situatie of de praktijken rondom gegevensverwerking veranderen.